Model pelayanan yang mengintegrasikan aspek medis dan spiritual tersebut menjadi salah satu ciri khas RSU Undana dalam menghadirkan layanan kesehatan yang berpusat pada pasien atau patient-centered care.
Selain menjalankan fungsi pelayanan publik, RSU Undana juga memiliki peran penting dalam mendukung pengembangan pendidikan kedokteran dan peningkatan kapasitas tenaga kesehatan di NTT.
Sebagai rumah sakit yang berada di bawah naungan Undana, fasilitas ini menjadi wahana pendidikan dan praktik klinik bagi peserta didik pada Program Studi Anestesiologi dan Terapi Intensif serta Program Studi Obstetri dan Ginekologi Fakultas Kedokteran, Kedokteran Hewan, dan Kesehatan Masyarakat Undana.
Keberadaan rumah sakit pendidikan seperti RSU Undana dinilai sangat strategis dalam mendukung peningkatan kualitas sumber daya manusia kesehatan di kawasan Indonesia Timur.
Tidak hanya itu, RSU Undana juga membuka layanan Medical Check-Up (MCU) bagi masyarakat umum dengan biaya yang relatif terjangkau. Layanan ini diharapkan dapat mendorong budaya deteksi dini penyakit dan meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pemeriksaan kesehatan secara berkala.
