Laurah Maulafa Sebut Tiga Hal Ini Meningkatkan Kualitas Pelayanan Terbaik Untuk Masyarakat 

Dibaca 157 kali Reporter : Josse verified

Lurah Maulafa KecamaYanto E. Sapay, S.E., Lurah Maulafa Kec. Maulafa Kota Kupang saat ditemui media ini, Kamis 24 November 2022

“Ketika masyarakat datang ke kantor ini, maka staf harus memberikan pelayanan serta respon yang baik, cepat, tepat dan tanggap dalam menanggapi setiap keluhan masyarakat”, ungkap Lurah Yanto.

Daya tanggap disini dapat berarti respon atau kesigapan pegawai dalam membantu masyarakat yang membutuhkan pelayanan. Maka dari itu daya tanggap seorang pegawai sangat diperlukan agar orientasi pada pelayanan dapat dicapai dengan baik”, jelas Yanto

Kedua, sikap yang dimiliki Pegawai Kantor Kelurahan Maulafa dalam memberikan jaminan atau kepastian dalam pelayanan publik kepada masyarakat.

Lebih lanjut dirinya menjelaskan soal jaminan atau kepastian merupakan dimensi dari kualitas pelayanan yang berkaitan dengan kemampuan, pengetahuan, keramahan, sopan santun dan dapat dipercaya.

Baca Juga :  *Wali Kota Kupang Buka Audisi Pesparawi Tingkat Kota Kupang*

Comment