Menurut Tri, komitmen Daihatsu untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan tidak akan berubah meskipun terjadi pengurangan jumlah outlet akibat penutupan tersebut.
“Kami ingin menegaskan bahwa Daihatsu Indonesia tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di setiap perjalanan kepemilikan mobil, baik dalam proses penjualan maupun pada layanan purnajual. Seluruh jaringan Daihatsu siap melayani kebutuhan pelanggan di berbagai wilayah,” katanya.
Pernyataan tersebut sekaligus menjadi jaminan bagi para pemilik kendaraan Daihatsu yang selama ini melakukan servis rutin, klaim garansi, atau pembelian suku cadang melalui jaringan Asco Automotive.
Sebagai langkah antisipasi, Daihatsu telah menyiapkan skema pengalihan layanan bagi pelanggan yang terdampak penutupan outlet Asco. Konsumen akan diarahkan ke jaringan diler resmi Daihatsu lainnya yang berada di lokasi terdekat.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan tidak terjadi gangguan layanan maupun keterlambatan dalam pemenuhan kebutuhan pelanggan.
