Kepuasan Masyarakat Jadi Tolok Ukur Utama
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menjadi salah satu indikator keberhasilan MPP Kupang dalam memberikan pelayanan. Berdasarkan survei terbaru, MPP berhasil meraih nilai IKM sebesar 86%, yang dikategorikan sebagai “baik.”
Angka ini merupakan pencapaian yang membanggakan mengingat keterbatasan fasilitas yang masih ada.
“Dengan sarana prasarana yang masih dalam tahap pengembangan, angka ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas layanan,” ujar salah satu pengelola MPP.
MPP Kupang juga terus berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat, seperti memperbaiki fasilitas fisik, menambah ruang tunggu yang lebih nyaman, serta menyediakan area parkir yang memadai.
Mengundang Investasi dan Meningkatkan Ekonomi Lokal
MPP juga memiliki dampak positif terhadap sektor ekonomi. Dengan pelayanan yang lebih cepat dan efisien, Kota Kupang mampu menarik lebih banyak investasi. Hingga September 2024, nilai investasi di Kota Kupang mencapai Rp946 miliar, atau 90% dari target tahunan yang ditetapkan sebesar Rp1,05 triliun.
